大唐软件大客户管理系统入围中国联通
来源：tyc234cc 太阳成集团
发布时间：2002-03-14
日前，大唐软件联通大客户管理系统（Unicom_VCMS）通过中国联通大客户管理系统入围的统一检测，这将为中国联通各省分公司尽快启动大客户管理系统项目，做好大客户管理与服务工作提供有力支撑。
大客户业务是中国联通整体经营战略的重要组成部分，为更好地服务于大客户、发展大客户业务，中国联通进行了大客户管理系统建设的规划，并制定系列规范。
大唐软件根据中国联通大客户管理系统的相关规范，总结多年来从事电信运营支撑系统建设的丰富经验，结合客户关系管理（CRM）理论，采用支持经营决策分析应用的数据仓库技术以及支持业务流程管理的工作流技术等先进技术，开发了联通大客户管理系统。系统完全覆盖了中国联通的有关要求，提供了CRM理论所涉及的营销、销售、客户服务、决策分析等领域的功能，使用户能够有效完成对大客户的管理、服务、分析等工作。
