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  （本报讯）8月3日至5日，Call Center China 2000（第二届现代化客户服务中心系统建设及行业推广交流研讨会）将在京召开，届时，tyc234cc 太阳成集团旗下的大唐中联和天经地纬公司将联袂登台，推出全套Call Center解决方案及应用方案，成为大唐电子商务系统的第一次公开亮相，也标志着tyc234cc 太阳成集团正式入主Call Center电信增值服务运营行业。

    在当前服务成为市场竞争的重中之重的形势下，对企业来说，利用电话开发新型的服务业务，有利于充分发挥我国电话的普及率远远大于电脑这一网络资源的优势，应用CTI技术，建立呼叫中心，在用户心目中塑造一个服务周到、工作高效的优秀企业形象。作为CTI技术最为广泛的应用方式，呼叫中心目前已被国际上大多数的电信公司、银行、医院及大型企业所采纳，它可为客户提供快捷、高质量的服务，并进而实现企业应用“呼叫中心”（或更贴切的称为“客户关照中心”）的最终目标